汽車(chē)追尾全責(zé)怎么賠償(汽車(chē)追尾全責(zé)怎么賠償,自己要賠錢(qián)嗎)
車(chē)子被追尾對(duì)方全責(zé),可以索賠什么?
如果發(fā)生了追尾事故,應(yīng)該依照如下方法處理:
1)發(fā)生追尾事故后,需要雙方分清責(zé)任,如果無(wú)異議,也確定私了,可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng),自行協(xié)商賠償事宜。協(xié)商可以的話最好書(shū)面記錄下事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、以及車(chē)損情況等等,另外車(chē)牌號(hào)、保險(xiǎn)單號(hào)、駕駛執(zhí)照號(hào)、電話一并記下,以便日后去保險(xiǎn)理賠中心定損。
2)如果自己需要負(fù)責(zé),要走保險(xiǎn),則撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案。然后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照,站在第一輛車(chē)的前方,把兩輛車(chē)的車(chē)頭部分拍進(jìn)去。站在第二輛車(chē)車(chē)尾,把兩輛車(chē)都拍進(jìn)去。
然后再拍一張輛車(chē)接觸位置,拍照時(shí)要把路上的標(biāo)線拍進(jìn)去。剩下的可以拍一些細(xì)節(jié),比如撞擊的程度啊,其余刮蹭的位置,原則就是多拍,越詳細(xì)越好。
3)照片拍好后,如果地處車(chē)流較大的路段,還要將車(chē)輛移至路邊或應(yīng)急車(chē)道,不得阻礙交通。
4)然后進(jìn)行報(bào)警,等待交警到場(chǎng)處理,交警了解情況后開(kāi)具《交通事故認(rèn)定書(shū)》,保險(xiǎn)公司人員到場(chǎng)進(jìn)行車(chē)輛定損,并開(kāi)具《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)》。
5)然后就可以離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),按協(xié)商的時(shí)間帶著身份證、駕駛本、以及現(xiàn)場(chǎng)取得的《交通事故認(rèn)定書(shū)》、《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)》等等,前往保險(xiǎn)公司辦理索賠業(yè)務(wù)。
擴(kuò)展資料:
發(fā)生交通事故的處理方法:
1、報(bào)案:當(dāng)發(fā)生了車(chē)禍?zhǔn)鹿室蛄⒓聪蚪痪约氨kU(xiǎn)公司報(bào)案,同時(shí)如果有人員傷亡應(yīng)撥打120急救。
2、定責(zé)定損:報(bào)案后交警部門(mén)會(huì)根據(jù)車(chē)輛事故的具體情況對(duì)事故雙方進(jìn)行責(zé)任判定,并開(kāi)具《交通事故認(rèn)定書(shū)》,同時(shí)保險(xiǎn)公司的定損員也會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行初步的定損(某些需要拆解定損的部件需前往專(zhuān)門(mén)的定損點(diǎn)定損),并開(kāi)具《機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)》。
3、處罰:交警部門(mén)會(huì)根據(jù)相關(guān)的規(guī)定,對(duì)事故責(zé)任人予以警告、罰款、吊扣吊銷(xiāo)駕照或者拘留等處罰。
4、保險(xiǎn)索賠:待車(chē)輛到往維修店或者4S店進(jìn)行維修過(guò)后,應(yīng)由事故責(zé)任人對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行墊付,并將相關(guān)票據(jù)交于事故責(zé)任人,事故責(zé)任人便可以此向其保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。(注意:車(chē)輛維修費(fèi)用應(yīng)由責(zé)任方進(jìn)行墊付,即便是著急用車(chē),也切記不可私自支付維修費(fèi)用)。
參考資料:百度百科-交通事故賠償
車(chē)被追尾對(duì)方全責(zé)如何索賠
一、車(chē)被追尾對(duì)方全責(zé)如何索賠
1、車(chē)被追尾對(duì)方全責(zé)的索賠方式如下:
(1)追尾對(duì)方全責(zé),當(dāng)事人可以通過(guò)交警的出具的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、三車(chē)的駕照、行駛證、交強(qiáng)險(xiǎn)的復(fù)印件,向保險(xiǎn)公司索賠;
(2)如果對(duì)方不賠償,可以到法院進(jìn)行起訴。
2、法律依據(jù):《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十一條
被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的,由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。
道路交通事故的損失是由受害人故意造成的,保險(xiǎn)公司不予賠償。
二、發(fā)生汽車(chē)追尾事故處理流程是什么
發(fā)生汽車(chē)追尾事故處理流程的如下:
1、在道路上發(fā)生追尾事故,車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車(chē),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
2、在道路上發(fā)生追尾事故,若未造成人身傷亡,當(dāng)事人可自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜,若造成人身傷亡的,車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員,并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。
3、車(chē)輛發(fā)生交通事故后逃逸的,事故現(xiàn)場(chǎng)目擊人員和其他知情人員應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)或者交通警察舉報(bào)。
車(chē)輛被追尾對(duì)方全責(zé)應(yīng)該怎么索賠
發(fā)生汽車(chē)追尾事故,雙方可以協(xié)商解決,若協(xié)商解決不了,可以向法院起訴,按照法律程序來(lái)處理。有保險(xiǎn)的話,一般先由保險(xiǎn)公司在第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠付,不夠賠的才由對(duì)方全部承擔(dān),對(duì)方投保商業(yè)險(xiǎn)的,可以保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)約定進(jìn)行賠付。
在沒(méi)有造成人員傷亡的情況下,一般責(zé)任方除了需要賠償車(chē)子的維修費(fèi)用外,還需要賠償誤工費(fèi)。在交警和保險(xiǎn)公司工作人員來(lái)之前應(yīng)保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)或保留充分證據(jù),準(zhǔn)備好行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證、保險(xiǎn)單,還應(yīng)索取對(duì)方交強(qiáng)險(xiǎn)保單復(fù)印件(交給4S店專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)工作人員)。造成人員受傷的,責(zé)任方還需要賠償住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi);造成殘疾的還需要賠償殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾用具費(fèi);造成人員死亡的,則還需要賠償死亡補(bǔ)償費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi);其它費(fèi)用還有交通費(fèi)、住宿費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況而定。
還可以要求對(duì)方賠償車(chē)輛折舊費(fèi)、誤工費(fèi)和交通費(fèi)這三個(gè)費(fèi)用。
(1)車(chē)輛維修費(fèi):車(chē)輛維修費(fèi)=實(shí)際的車(chē)輛維修。根據(jù)車(chē)輛損失維修費(fèi)的相關(guān)憑證或發(fā)票為證。
(2)誤工費(fèi):如果是在上下班的時(shí)候發(fā)生的追尾,那么必然會(huì)影響上班,甚至是為了處理事故請(qǐng)假,而導(dǎo)致被扣工資的情況。
(3)車(chē)輛折舊費(fèi):車(chē)輛在發(fā)生交通事故后,如果車(chē)主再以二手車(chē)的身份賣(mài)出去,那么在價(jià)格上就會(huì)受到影響。雖然追尾對(duì)于車(chē)輛來(lái)說(shuō),并不會(huì)有很?chē)?yán)重的影響,但是對(duì)于二手車(chē)來(lái)說(shuō),價(jià)格卻是要比市場(chǎng)上的少很多。
(4)交通費(fèi):當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)追尾,必然需要進(jìn)行維修,而在車(chē)輛維修的這段時(shí)間,車(chē)主就無(wú)法駕駛自己的車(chē)輛出行,只能選擇其他的交通工具,如打車(chē)、搭地鐵,那么這些費(fèi)用也可以找對(duì)方索賠。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》
第七十六條機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的,由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償;不足的部分,按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任:
(一)機(jī)動(dòng)車(chē)之間發(fā)生交通事故的,由有過(guò)錯(cuò)的一方承擔(dān)賠償責(zé)任;雙方都有過(guò)錯(cuò)的,按照各自過(guò)錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任。
(二)機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通事故,非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)?、行人沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的,由機(jī)動(dòng)車(chē)一方承擔(dān)賠償責(zé)任;有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥擞羞^(guò)錯(cuò)的,根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度適當(dāng)減輕機(jī)動(dòng)車(chē)一方的賠償責(zé)任;機(jī)動(dòng)車(chē)一方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)的,承擔(dān)不超過(guò)百分之十的賠償責(zé)任。交通事故的損失是由非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)?、行人故意碰撞機(jī)動(dòng)車(chē)造成的,機(jī)動(dòng)車(chē)一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)民法典》
第一千一百七十九條侵害他人造成人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
《最高人民法院關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》
第十二條因道路交通事故造成下列財(cái)產(chǎn)損失,當(dāng)事人請(qǐng)求侵權(quán)人賠償?shù)?,人民法院?yīng)予支持:
(一)維修被損壞車(chē)輛所支出的費(fèi)用、車(chē)輛所載物品的損失、車(chē)輛施救費(fèi)用;
(二)因車(chē)輛滅失或者無(wú)法修復(fù),為購(gòu)買(mǎi)交通事故發(fā)生時(shí)與被損壞車(chē)輛價(jià)值相當(dāng)?shù)能?chē)輛重置費(fèi)用;
(三)依法從事貨物運(yùn)輸、旅客運(yùn)輸?shù)冉?jīng)營(yíng)性活動(dòng)的車(chē)輛,因無(wú)法從事相應(yīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的合理停運(yùn)損失;
(四)非經(jīng)營(yíng)性車(chē)輛因無(wú)法繼續(xù)使用,所產(chǎn)生的通常替代性交通工具的合理費(fèi)用。
車(chē)被追尾對(duì)方全責(zé)可以要哪些賠償
車(chē)子被追尾對(duì)方全責(zé),可以要求人身?yè)p害賠償以及財(cái)產(chǎn)損失的賠償。
車(chē)被別人追尾對(duì)方全責(zé),當(dāng)事人可以憑借交警出具的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)和車(chē)輛損失的維修費(fèi)用票據(jù)向?qū)Ψ剿髻r,先準(zhǔn)備好行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人的身份證、保險(xiǎn)單等相關(guān)的資料,然后交給4S店的專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)人員。然后根據(jù)交警劃分的責(zé)任,由事故主要責(zé)任一方先行墊付雙方車(chē)的損失費(fèi)用,然后再準(zhǔn)備齊全手續(xù)找保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)。
高速公路追尾責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)
1、后車(chē)撞行駛中的前車(chē)形成的追尾交通事故,后車(chē)承擔(dān)全部責(zé)任。
2、夜間前車(chē)沒(méi)有尾燈,形成的追尾交通事故,前車(chē)承擔(dān)事故次要責(zé)任,后車(chē)承擔(dān)事故主要責(zé)任。
3、前車(chē)在道路上停車(chē)后未按規(guī)定開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈和設(shè)置警示標(biāo)志,形成的追尾交通事故,前車(chē)承擔(dān)事故的次要責(zé)任,后車(chē)承擔(dān)事故主要責(zé)任。
4、前車(chē)在道路上停車(chē)后按規(guī)定開(kāi)啟了危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈并設(shè)置了警示標(biāo)志,形成的追尾交通事故,后車(chē)承擔(dān)事故的全部責(zé)任。
以上內(nèi)容參考 百度百科-追尾
車(chē)被追尾對(duì)方全責(zé)可以要哪些賠償
一、車(chē)被追尾對(duì)方全責(zé)可以要哪些賠償
1、車(chē)被追尾對(duì)方全責(zé)可以賠償如下:
(1)車(chē)禍賠償標(biāo)準(zhǔn)包括被害人的醫(yī)療費(fèi),按照實(shí)際治療所花費(fèi)的費(fèi)用計(jì)算,憑醫(yī)院的收據(jù)支付;
(2)若被害人后續(xù)還需治療,則要按照必要的治療費(fèi)用進(jìn)行賠付,誤工費(fèi),按照當(dāng)事人因誤工而減少的固定收入計(jì)算;
(3)住院伙食補(bǔ)助費(fèi),護(hù)理費(fèi),殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi),按照當(dāng)?shù)仄骄魇諛?biāo)準(zhǔn)計(jì)算,殘疾用具費(fèi),喪葬費(fèi),死亡補(bǔ)償費(fèi),被扶養(yǎng)人生活費(fèi),交通費(fèi),住宿費(fèi)以及其他財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)。
2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第八十六條
機(jī)動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上發(fā)生未造成人身傷亡的交通事故,當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的,在記錄交通事故的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)方當(dāng)事人的姓名和聯(lián)系方式、機(jī)動(dòng)車(chē)牌號(hào)、駕駛證號(hào)、保險(xiǎn)憑證號(hào)、碰撞部位,并共同簽名后,撤離現(xiàn)場(chǎng),自行協(xié)商損害賠償事宜。當(dāng)事人對(duì)交通事故事實(shí)及成因有爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)警。
第八十七條
非機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)或者行人在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,且基本事實(shí)及成因清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng),再自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜。當(dāng)事人對(duì)交通事故事實(shí)及成因有爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)警。
二、交通事故發(fā)生后理賠是怎樣的
1、及時(shí)報(bào)案。駕駛?cè)嗽诎l(fā)生交通事故后,立即向交通事故處理機(jī)關(guān)報(bào)警,及時(shí)向承保該車(chē)的保險(xiǎn)公司報(bào)案;
2、查勘定損。保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后,迅速調(diào)度其理賠人員查勘事故。對(duì)損壞的車(chē)輛和財(cái)產(chǎn)按規(guī)定核定損失金額;
3、搶救治療。有人員受傷的,應(yīng)迅速撥打急救電話送醫(yī)院搶救治療;
4、調(diào)解結(jié)案。財(cái)產(chǎn)損失金額確定后,受傷人員治愈出院后,或交警部門(mén)調(diào)查清楚事故死亡人員相關(guān)情況后,事故雙方由交警部門(mén)根據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)解,由責(zé)任方分別履行賠償義務(wù)后結(jié)案;
5、遞交索賠。調(diào)解結(jié)案后,被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)將事故索賠材料遞交給保險(xiǎn)公司;
6、理賠付款。保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)條款及法律法規(guī)計(jì)算賠款金額后通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取賠款后結(jié)案。
后車(chē)追尾全責(zé)怎么賠償?
追尾后車(chē)全責(zé)的賠償如下:車(chē)被追尾對(duì)方全責(zé),說(shuō)明己方?jīng)]有賠償責(zé)任。當(dāng)事人可以憑認(rèn)定書(shū)和車(chē)損維修費(fèi)用單據(jù)發(fā)票以及以及拿交警出具的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)直接找對(duì)方保險(xiǎn)公司理賠,交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失的賠償。車(chē)被追尾對(duì)方全責(zé),兩車(chē)的維修費(fèi)用都由對(duì)方所承保的保險(xiǎn)公司賠償,當(dāng)事人可以通過(guò)交警的出具的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、三車(chē)的駕照、行駛證、交強(qiáng)險(xiǎn)的復(fù)印件,向保險(xiǎn)公司索賠。
【法律依據(jù)】:
《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》
第七十四條對(duì)交通事故損害賠償?shù)臓?zhēng)議,當(dāng)事人可以請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。 經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解,當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書(shū)生效后不履行的,當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。
全責(zé)追尾保險(xiǎn)怎么賠
保險(xiǎn)公司理賠時(shí)要走一定的流程的,其過(guò)程如下:
索賠程序
一、報(bào)案
1、事故發(fā)生后,保留事故現(xiàn)場(chǎng),并立即向車(chē)輛的投保公司報(bào)案 ;
2、如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車(chē)輛,需向交警部門(mén)報(bào)案;
二、現(xiàn)場(chǎng)處理
1、保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并出具《查勘報(bào)告》
2、交警部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并現(xiàn)場(chǎng)出具《事故認(rèn)定書(shū)》
三、第三者修理
1、如果第三者非機(jī)動(dòng)車(chē),則最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí),直接達(dá)成三方(第三者、保險(xiǎn)公司、車(chē)主)公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格,如果當(dāng)場(chǎng)不能核定損失,則在進(jìn)行第三者損失核定的時(shí)候或者過(guò)程中,要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格
理賠原則
車(chē)險(xiǎn)理賠工作涉及面廣,情況比較復(fù)雜。在賠償處理過(guò)程中,特別是在對(duì)汽車(chē)事故進(jìn)行查勘工作過(guò)程中,必須提出應(yīng)有的要求和堅(jiān)持一定的原則。
(一)樹(shù)立為保戶(hù)服務(wù)的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持實(shí)事求是原則
在整個(gè)理賠工作過(guò)程中,體現(xiàn)了保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能作用。當(dāng)發(fā)生汽車(chē)保險(xiǎn)事故后,保險(xiǎn)人要急被保險(xiǎn)人所急,千方百計(jì)避免擴(kuò)大損失,盡量減輕因?yàn)?zāi)害事故造成的影響,及時(shí)安排事故車(chē)輛修復(fù),并保證基本恢復(fù)車(chē)輛的原有技術(shù)性能,使其盡快投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
及時(shí)處理賠案,支付賠款,以保證運(yùn)輸生產(chǎn)單位(含個(gè)體運(yùn)輸戶(hù))生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的持續(xù)進(jìn)行和人民生活的安定。
在現(xiàn)場(chǎng)查勘,事故車(chē)輛修復(fù)定損以及賠案處理方面,要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,在尊重客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,具體問(wèn)題作具體分析,即嚴(yán)格按條款辦事,又結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)靈活處理,使各方都比較滿意。
(二)重合同,守信用,依法辦事
保險(xiǎn)人是否履行合同,就看其是否嚴(yán)格履行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償義務(wù)。因此,保險(xiǎn)方在處理賠案時(shí),必須加強(qiáng)法制觀念,嚴(yán)格按條款辦事,該賠的一定要賠,而且要按照賠償標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定賠足;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失,不濫賠,同時(shí)還要向被保險(xiǎn)人講明道理,拒賠部分要講事實(shí)、重證據(jù)。
要依法辦事,堅(jiān)持重合同,誠(chéng)實(shí)信用,只有這樣才能樹(shù)立保險(xiǎn)的信譽(yù),擴(kuò)大保險(xiǎn)的積極影響。
(三)堅(jiān)決貫徹“八字”理賠原則
“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”是保險(xiǎn)理賠人員在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),是保險(xiǎn)理賠工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本要求:
(1)主動(dòng):就是要求保險(xiǎn)理賠人員對(duì)出險(xiǎn)的案件,要積極、主動(dòng)的進(jìn)行調(diào)查、了解和勘察現(xiàn)場(chǎng),掌握出險(xiǎn)情況,進(jìn)行事故分析確定保險(xiǎn)責(zé)任。
(2)迅速:就是要求保險(xiǎn)理賠人員查勘、定損處理迅速、不拖沓、抓緊賠案處理,對(duì)賠案要核的準(zhǔn),賠款計(jì)算案卷繕制快,復(fù)核、審批快,使被保險(xiǎn)人及時(shí)得到賠款。
(3)準(zhǔn)確:就是要求從查勘、定損以至賠款計(jì)算,都要做到準(zhǔn)確無(wú)誤,不錯(cuò)賠、不濫賠、不惜賠。
擴(kuò)展資料
拒賠情況
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家經(jīng)過(guò)整理,總結(jié)了以下十種目前最常見(jiàn)的保險(xiǎn)公司不予理賠的情況:
1.撞到自家人的不賠
所謂第一者、第二者是指保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人(駕駛員視同于被保險(xiǎn)人),除去這些人以外的,都視為第三者。在保險(xiǎn)條款中規(guī)定被保險(xiǎn)人或駕駛員的家庭成員不屬于“第三者”的范疇。
所以,如果車(chē)輛撞到自家人,商業(yè)三者險(xiǎn)條款中規(guī)定為免責(zé)。同理,車(chē)輛之間互碰,如果屬于同一單位所有,則不能互為三者,根據(jù)條款規(guī)定不賠,不能通過(guò)第三者責(zé)任險(xiǎn)得到賠償。
2.車(chē)燈或者倒車(chē)鏡單獨(dú)破損的不賠
該條免責(zé)條款的制定是為了對(duì)付某些修理廠的騙保行為。之前某些修理廠常常用換下來(lái)的破損車(chē)燈或者倒車(chē)鏡裝到車(chē)型相同的其他車(chē)上來(lái)騙取賠款。
另一方面,因?yàn)檫@一免責(zé)條款不少車(chē)主即使是無(wú)心的剮蹭也將得不到賠償。但這一免責(zé)條款并不是所有的車(chē)損險(xiǎn)條款都采用的,有的保險(xiǎn)公司所使用的條款就予以理賠,但并非全部,所以客戶(hù)在投保前還是要問(wèn)個(gè)明白。
3.把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑的不賠
如果車(chē)主與其他車(chē)輛發(fā)生碰撞,且責(zé)任在對(duì)方,不能因?yàn)橼s時(shí)間嫌麻煩或者其他什么原因放棄向?qū)Ψ揭筚r償?shù)臋?quán)利。車(chē)主一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利,也就放棄了向保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)臋?quán)利。
4.水深處強(qiáng)行打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的不賠
車(chē)輛行駛到水深處,發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后,駕駛員強(qiáng)行打火所造成發(fā)動(dòng)機(jī)的損壞,車(chē)輛損失險(xiǎn)是屬于免責(zé)范圍的,因?yàn)閾p失是由于駕駛員操作不當(dāng)造成的。但為了給車(chē)主提供更充分的保障,保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)了發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn),如車(chē)主投保了此附加險(xiǎn),則可賠付。
5.車(chē)輛修理期間造成的損失不賠
如果車(chē)輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失,保險(xiǎn)公司都會(huì)拒賠,因?yàn)樾蘩韽S有責(zé)任妥善保管維修車(chē)輛。
6.拖著沒(méi)保交強(qiáng)險(xiǎn)的車(chē)出事故的不賠
如果因?yàn)檐?chē)主開(kāi)車(chē)拖帶一輛沒(méi)有投保交強(qiáng)險(xiǎn)的車(chē)或被沒(méi)保交強(qiáng)險(xiǎn)的車(chē)拖帶沒(méi)有投保第三者責(zé)任險(xiǎn)的車(chē)輛上路,與其他車(chē)輛相撞并負(fù)全責(zé)的,商業(yè)三者險(xiǎn)不會(huì)對(duì)此作任何賠償。
7.私自加裝的設(shè)備不賠
不少車(chē)主會(huì)在買(mǎi)車(chē)后自己加裝音響、電臺(tái)、冰箱、尾翼或者行李架等等,一旦發(fā)生事故造成私自加裝設(shè)備受到損失的,保險(xiǎn)公司也不會(huì)對(duì)此賠償。車(chē)主需要為自己加裝的設(shè)備單獨(dú)投保。
8.被車(chē)上物品撞壞不賠
如果車(chē)輛被車(chē)廂內(nèi)或車(chē)頂裝載的物品撞擊而造成的損失,保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。
9.沒(méi)經(jīng)過(guò)定損直接修理的不賠
如果車(chē)輛出險(xiǎn),車(chē)主需要先到保險(xiǎn)公司定損再修車(chē),否則保險(xiǎn)公司可能因無(wú)法確定損失金額而拒絕賠償。
10.車(chē)輛零部件被盜的不賠
如果車(chē)輛只是零部件如輪胎、音響設(shè)備等被盜走,車(chē)主只能自擔(dān)損失。
除此之外,酒后駕車(chē)、無(wú)照駕駛,行駛證、駕照沒(méi)年檢的,或者實(shí)習(xí)期上高速發(fā)生事故的等情形,保險(xiǎn)公司也可以拒絕賠付。
參考資料來(lái)源:百度百科—車(chē)險(xiǎn)理賠
參考資料來(lái)源:百度百科—車(chē)輛保險(xiǎn)